นโยบายความเป็นส่วนตัว
37win1

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

37win1 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 37win1 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตลอดจนสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 37win1 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์ https://37win1.net หรือช่องทางอื่นใดที่ 37win1 จัดให้ รวมถึงบุคคลที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก แต่ยังไม่ได้ดำเนินการ

การที่ท่านลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการ 37win1 ต่อเนื่อง ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีได้ทันที

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

37win1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งจากการที่ท่านให้ข้อมูลโดยตรง จากการใช้งานบริการ และจากแหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต รายละเอียดประเภทข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

37win1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้การเข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม 37win1
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ตลอดจนตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ รวมถึงการพัฒนาฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์ใหม่
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ 37win1 ตามที่ท่านยินยอม
• การบริการลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบในการใช้บริการ 37win1 ตลอด 24 ชั่วโมง
• การเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือในกรณีที่ตรวจพบรูปแบบที่อาจเป็นอันตราย

37win1 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

37win1 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการเกมบางรายอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมแก่ท่านได้ ทั้งนี้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และธนาคารต่าง ๆ เพื่อดำเนินการฝาก-ถอน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: 37win1 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้งที่ผ่านการรับรองความปลอดภัยระดับสากล ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของ 37win1

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

37win1 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการแสดงผล
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ 37win1 วิเคราะห์และพัฒนาบริการ

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

37win1 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 37win1 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับธนาคาร
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ในกรณีฉุกเฉิน
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): 37win1 รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยของ 37win1 ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อตรวจหาช่องโหว่และแก้ไขทันที
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 37win1 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด
• การสำรองข้อมูล (Backup): ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติดำเนินการทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

แม้ว่า 37win1 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมที่สุดในการปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สามารถรับประกันได้ 100% 37win1 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดหากตรวจพบเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน

7การเก็บรักษาและลบข้อมูล

37win1 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บข้อมูลดังนี้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด 37win1 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ต่อ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 37win1 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และขอรับสำเนาในรูปแบบที่อ่านได้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ขอลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ 37win1 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
• สิทธิ์ร้องเรียน: หากท่านเชื่อว่า 37win1 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 37win1 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการคลาวด์ระดับโลก หรือการให้บริการของผู้พัฒนาเกมจากต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว 37win1 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ
• มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมกับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)
• จำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้เหลือเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

10ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

37win1 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม 37win1 โดยเด็ดขาด

นอกจากนี้ 37win1 ยังให้ความคุ้มครองพิเศษแก่ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือจำกัดการเล่นการพนัน โดยข้อมูลประเภทนี้จะถูกเก็บแยกต่างหากและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

37win1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ โดย 37win1 จะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 37win1 อย่างเด่นชัด
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านใช้บริการ 37win1 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 37win1 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ 37win1 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: 37win1 จะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ